家裡有一台舊電腦有使用 AVG 防毒軟體。最近有一天重開機時,居然開不起來了?

症狀有:
1. 一直重新開機
2. 也無法進入安全模式
3. 偶爾,會出現藍色畫面並顯示:Stop: C000021A unknown hard error

原本懷疑是否為體問題,所以就檢測記憶體,檢測硬碟。結果,全都沒問題。後來才知道,原來是 AVG 的誤判,刪除了不該刪的檔案所造成的。

國外 AVG 的討論在此:http://forums.avg.com/ww.avg-free-forum?sec=thread&act=show&id=18093

原來,AVG 誤判 C:\windows\system32\userenv.dll 當成病毒,把它給砍了。

解決的方法如下:

1. 用別顆硬碟或是 LiveCD 開機
2. 從別台電腦複製 C:\windows\system32\userenv.dll 到有問題的電腦硬碟上,這樣就可以了